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104番号案内・・・・どうするの、「返金します」

1 :沢口:02/04/05 23:15 ID:fci0bNgy
「東京都千代田区霞ヶ関・・・・」「社会保険庁」の番号を聞くと
「03-5253-11・・・」と案内されます。
03-5253-11・・・にダイヤルすると、「厚生労働省」ですと言われて
「間違いました」と言ってきりました。こんな事ないですか?

実は、社会保険庁は、厚生労働省内の社会保険庁なのです。
魚屋で「イクラ下さい」と言って、「メスの鮭どうぞ」と出され
るようなものです。私は脳みそが薄いのでイクラが鮭の卵だとは
知ってましたが、社会保険庁が厚生労働省内の組織だとは知りま
せんでした。これは無知な私の責任なのでしょうか?

虫の居所が悪かったので、104にダイヤルして、ぼろくそ言う
てしまいましたけど、なんで女性がクレーム聞きするんやろな
上司の顔見たいよね、女性だとあんまり強く言えないからね
でもね、改善せなあかん事ぐらいキッチリせなあかんで、男の
くせに、女性にクレーム処理させておいて、社内の不具合を
改善できん奴は「糞やな」そう思うやろ・・・・俺が社長やったら
そんな奴には給料やらんは!

2 :名無しさん:02/04/06 14:53 ID:kthJgvzt
そうですね。

3 :名無しさん:02/04/06 18:16 ID:e3hiINGV
104のバイトの人に同情します。
かわいそうに・・・・
沢口君、おとなになれ!!

4 :名無しさん:02/04/06 18:49 ID:Bj2OiUmi
1ってキモイくんだね。

5 :名無しさん:02/04/06 18:50 ID:Qbob2q+G
こういうクレームを趣味にしている社会のダニってさっさと死んで
欲しいよね。
どうせヒッキーでこういう機会でもなきゃ女の人と話することもない
ようなキモイ奴に決まってる(w



6 :沢口:02/04/06 20:17 ID:hNkyyvMM
ハイハイ、関係者の方、反論はそれで終わりですか
仕事しましょう!!!!!!!!!!!!!!!!!!

7 :沢口:02/04/06 20:17 ID:hNkyyvMM
ハイハイ、関係者の方、反論はそれで終わりですか
仕事しましょう!!!!!!!!!!!!!!!!!!

8 :しろ:02/04/07 10:53 ID:to/rNjPJ
私は全くの別会社でコールセンターで働いたことの
あるものです。
私的には沢口さんに同情しちゃうな〜。どんな対話があったのか
わからないけどあれだけの内容で「キモイ」とか趣味にしているとか
の判断できないですよ。


9 :くろ:02/04/07 19:28 ID:y7PyNS7B
>104のバイトの人に同情します。
って、104の人って全員バイトなんですか?

10 :しろ:02/04/07 20:55 ID:to/rNjPJ
そうですね。疑問>バイト
まま、バイトでも社員でも対応する形は同じだと思います。
権限があるか否かの違いではないかなーっと。

沢口さん、もうここには現れないのかなぁ。。。

11 :(゚∀゚)アヒャ!:02/04/08 01:55 ID:EVj/uv1t
沢山反論レスがついているけど、みかかの電話係って最悪だよね、1に同情する。
口の聞き方と言うものを知らないよ、奴らは。バイトか社員か何て関係ないよ。
しかしまぁ、反論レス付けてる奴らってみかか社員じゃねぇの?みかか逝って良し!
ねぇ、1も禿同してくれるよねぇ?


12 :沢口:02/04/08 08:17 ID:jvnLBq9P
それより大事な事は、
「社会保険庁をご案内いたします」と言っておいて
その番号にダイヤルすると、「厚生労働省」にかかる事です。
嘘の番号を教えた訳ではないけれど、ダイヤルした者からすれば
間違った番号を教えられえとしか思えないって事が理解出来てない

13 :しろ:02/04/08 08:49 ID:VL2We5Nt
理解できてるよー。
わずかではあっても有料である分、その辺キチッとして
もらいたいですよね。
あと、クレームも女性だからといって遠慮などせずに
言ってもいいんですよ。本当につらいときには代わりの人が
でれるようになってるはずです。
お客さんの「あなたに対して言ってる訳じゃないんだけどね・・」の
一言で私は頑張れましたよ

14 :沢口:02/04/08 11:59 ID:GIa68+OF
NTTの「お客様相談センター」に電話したけれど問題にされなかった
電話番号を番号案内に登録した会社の問題で、
登録を受けた側に、落度は無いそうです。

ではなぜ番号案内の料金を返すのですか?

15 :しろ:02/04/08 13:32 ID:VL2We5Nt
みかかの言っていることも、そういえばそうなのかなと。
申告のあるとおりに登録する訳ですからね^^;

私が対応したとするならば、返金対応は最終的にクローズになった時に
お詫びとして返金を切り出す。
お詫びする点としては困惑させてしまったこと、このようにお電話の
お時間を割いてしまったこと、今後このようなことがないよう
周知・改善・努力すること。
最後に貴重なご意見に感謝し、御礼を申し上げる。
客の立場になって私だったらそれで満足しますから・・・

沢口さんが求める的の得たお返事の言葉がみつけられなくて
ごめんね。
みかかもお金返せば満足するものと安易に考えたのかな。
結果、消化不良のままで気分悪くしてますよねぇ。
私もADSL工事の際にもめて、金銭面でトラブリましたので
わかります。
もっと他に吐き出したいことあれば私でよければ聞きますから。。。

16 :名無しさん:02/04/08 20:45 ID:eixh0hsL
>>9
ほとんどがバイトですよ。
夜は女子大生で昼間は主婦や花嫁修行中の人
104はNTTのサービスと思われていますが、
NTTグループ会社のサービスなんですね。
で人材は人材派遣で、そこのアルバイトがほとんど。
派遣の正社員は上司のおばさんのみ。

夜中には女の子と話したいむっつりスケベなおじさんが意味もなくかけてきます。
番号案内しないと課金できないので本と困ってます。
課金ボタンを連打してやりたいよ!!

17 :名無しさん:02/04/08 21:48 ID:uelfx7x+
>14
沢口・・・104の担当者に対し取り付く島も無く(104の主張を理解しようともせずに)苦情を言った。
       ↓   ↓
104担当者・・・ちっ!またDQNだ。こっちの話を聞こうともせずにワアワア喚きやがって
         金返せば静かになるだろう。
だと思われ。


18 :名無しさん:02/04/08 21:52 ID:dGdoF+ke
つまり1の言いたいことは
男女差別ということで

===========終了=============

19 :沢口:02/04/08 21:55 ID:E6q7p948
確認したのですが、社会保険庁は社会保険庁単独の電話が存在します。
アホでキモイ私には理解できない。
なぜ社会保険庁の番号を登録しないで、厚生労働省の番号を登録したのでしょう
なざそれを受理したのでしょうか?番号案内の事業に支障が起こる事が
解らなかったのでしょうか、スケベ根性で104に電話する私には
理解できません。

20 :沢口:02/04/08 21:57 ID:E6q7p948
男女差別・・・?
紳士的と言ってくれよ・・・・不快だぜ。

21 :名無しさん:02/04/08 22:27 ID:uelfx7x+
>19
マジレス
番号案内業務に支障が出る原因は沢口だけだろう。
1の経緯があったとしても104に苦情を言う人間はめったにいないって


22 :しろ:02/04/09 18:39 ID:6G19DVFN
>アホでキモイ私には理解できない。
そんなこと言っちゃイケナイよ。
苦情する先は、みかかではなく社会保険庁になるのでは?
「間違いました」ですぐに切るのではなく、
「104で案内されて社会保険庁にかけたつもりですが」とか
言えばすぐに転送してもらえたのでは?
たしかにみかかもムカツクことあるけどもすばらしい対応を
してくれるいい人もいます。
相手を受け入れる気持ちがないと、自分も受け入れてもらえないと
思うんです・・・生意気かな(小声)

23 :沢口:02/04/09 21:19 ID:cmBMXIdL
では、私の責任ですか・・・・ではなぜ返金するのですか?
私は耳はよく聞こえるほうなので、聞き間違える事は無い
間違いは間違いと受け止める事ができます
では・・・・私の電話番号の名義を「2ch」で登録できるの
なんでも受けつけるんですよ、怖くないですか?

24 :しろ:02/04/09 22:54 ID:6G19DVFN
沢口さんが求めてることって、いまさらですけど何ですか?
104が過ちを認めて謝罪してもらうこと?
104に登録するシステム自体の見直し?
クレーム処理のありかた?
私は上のように受け止めています。
そして、クレームしたこと自体反感の声もありましたが
私は間違ってないとも思っています。
逆に、言わなければ改善されないしありがたい意見だとみかかには
受け止めて改善して欲しいです。
そのようなクレームは沢口さん一人だけではないはずですから。
今、私がいえることはその声が反映されるといいね。それだけです。

では何故返金したのか?という疑問が残りますが、それはみかかの
できる限りのサービス。
「金返すからお黙りなさい」か、「返金したら気が済む?」とか、
その意味しか想定できません。
それから相当怒りくるったクレームをしてたのかな・・・を連想。
ただみかかは納得させきれないままに返金対応したため、さらに面白くない
気持ちになったんですよね?
でも、それで電話も切ったことなのだし、終わったことになると思う。
それはそれでいいじゃないですか〜。
それから誰の名義でも登録できるかどうかはわかりませんがみかかに振りかかる
問題であって沢口さんが心配することではないんじゃない?

もう一度言いますけど、私は貴方が間違っているとは思いませんから。
コールセンターで日々クレーム、変態、悪質、嫌がらせ電話とっていた
私の感想です。

25 :名無しさん@ミカカ大嫌い:02/04/10 01:06 ID:uDmeHiV+
1さんの言うことには賛否両論あるようですが、私は一理あると思います。
頑として社内の不具合を改善しないミカカ、客の意見を「これでもか」
とまでに聞かないミカカ、でかいばっかりでかくて、そういう会社は「糞」と
言われても仕方ない、正直そう思います。
難しいかもしれませんが、2ちゃんねるでのこうした意見ですこ〜〜〜しでも
ミカカが「客の声を聞く会社、社内及び事業での不具合は速やかに改善する会社」
に変わっていくとすれば、2ちゃんねらーとしてうれしく思います(ま、無理
かもしれませんが w)。

26 :しろ:02/04/10 01:41 ID:L51OSVlo
沢口さんからあったかいほのぼのレスくるといいな。
>25さんもいいこと書いてますよネ。
会社の連中と飲む時のネタは殆どみかかで、朝まで語りあえるほど沢山
ありました。
スキル低すぎの対応ばかりで、私たちのサポートの妨害?って思える
ほどでしたから・・・(汗笑)
でもね、前に自宅へ「先日の対応における評価リサーチ」の電話が
ありましたよ。(116を利用した数日後です)
担当者名・どんな相談をしたのか・何かご要望は?とか聞かれました。
ちゃんと前向きに検討してるんですよ。きっと。。。

27 :沢口:02/04/10 06:13 ID:GeMLqZtp
この制度、悪用されない事を祈ります
改善しないと駄目な事は駄目ですよ

28 :しろ:02/04/10 06:54 ID:L51OSVlo
(^^)

29 :しろ:02/04/10 17:04 ID:L51OSVlo
沢口さん、今度はなにか明るい話題とかはどうでしょう。。。

30 :名無しさん:02/04/10 20:38 ID:kk6zgDv9
>>沢口氏
>ではなぜ返金するのですか?

バイトの時給は600円とすれば、6分で60円、9分で90円、15分で150円。
ところで、最低賃金が600円以下のところはなく実際は上記計算よりもっと高くなる。
クレーマーに対応しても、クレーマー自体は返金されるまであきらめないため
15分以上も抗議されるとかえって損になる。従って60円・90円・150円なんかは
さっさと返金してもよいというマニュアルが存在している。それだけのこと。



31 :30:02/04/10 20:40 ID:kk6zgDv9
つまり、あなたの言い分を認めた訳では決してなく、
抗議される時間の人件費を考えて返金したってことだ。

32 :名無しさん:02/04/10 23:17 ID:uJwHs6rF
コールセンター一般の話として、クレーマーが
返金すれば黙ってくれるんだったら、喜んで返金するよ。


33 :しろ:02/04/10 23:34 ID:L51OSVlo
私が働いてた会社では断固返金はしなかったよ。
こちらのミスがある時には別ですが。
その分短時間で、十分納得させきれる話術を身につけないと
いけない。それも技術とは別に求められる事でした。


34 :沢口:02/04/11 17:04 ID:Lfx2WXZx
話が横道にそれてるのではないでしょうか?
悪用されない事を祈ります・・・・
とにかく電話を悪用する人間が後を絶たない、
番号通知なんて最初は、ストーカーからの自衛手段に
進められたけれど、今は悪用されてワン切りで大迷惑
さらに、近々サービスを開始する、発信者名通知なんかも
全く違う名前で登録できるんだったら、怖いね〜・・・・
かえって無いほうがマシかもね・・・・・・・・・

それに、迷惑FAX、テレアポ、テレマ・・・・最悪だと思いませんか

35 :沢口:02/04/11 17:06 ID:Lfx2WXZx
俺も、横道にそれたんで元へ

逆に言えば、番号案内を悪用してる社会保険庁が悪いのかもしれないが
そんな隙を与えた、NTTも悪いと思うのでうがね・・・いかがなものでしょう


36 :名無しさん:02/04/11 17:47 ID:IYBkrh01
>>35
>逆に言えば、番号案内を悪用してる社会保険庁が悪いのかもしれないが

別に悪用してるわけではないでしょ。社会保険庁は厚生省(現厚生労働省)の外局なんですから。
DQN?

37 :名無しさん:02/04/11 18:12 ID:F+c09+Ak
沢口はネット使えるならまずネットで探せよ。インターネットタウンページって
知らないのか?
http://itp.ne.jp/servlet/jp.ne.itp.sear.SCMSVTop
検索すると、沢口が案内されたとおり、厚生労働省の大代表へつながるみたいだ。

これは、厚生労働省の方針として社会保険庁への電話はまず厚生労働省を案内したいわけで
NTTに落ち度がない。一般企業だって各部署の電話番号を公開していないことは十分ある。
文句があるなら厚生労働省に言いなさい。

>社会保険庁が厚生労働省内の組織だとは知りま
>せんでした。これは無知な私の責任なのでしょうか?
そのとおりです。

返金されたのはあなたがうざいからでしょうね。ちゃんと状況判断をすれば
NTTに落ち度はない。

あと、アドバイスだけど、ほとんどの官庁はサイトを持ってるから、電話する前に
調べるといいよ。

>>34
ネームディスプレー
>50音別電話帳(ハローページ)の普通掲載名と同じ名前を基本としますが、
>電話帳に名前を掲載していないお客さま、電話帳掲載名と異なる名前の通知を
>希望するお客さまは、電話契約者名もしくはNTT西日本の請求書送付先名と
>同じ名前を「発信者名」としてお選びいただくこともできます。

38 :沢口:02/04/11 21:10 ID:Lfx2WXZx
ほ〜馬鹿の責任ですか?無責任ですね・・・・・
そんな無責任な事で物を売ると、製造者責任と言うにのぶち当たるぞ〜
馬鹿でも解るように、いろいろ気を使って説明しないと駄目なんだぞ!
だから、社会保険庁の案内は、「代表で厚生労働省内社会保険庁」が正しいのだ
馬鹿が使い方を間違わないようにするのが、サービスを提供する企業の使命なのだ!
皆さん無責任ですね
じゃあみんななんでも知ってるんやろかな?
これと同じ事を郵政省の方に言われたんですけれど、
その郵政省の方に質問した、「では、運輸局は何処の省庁の管轄ですか」
「今わ思い出さない」と言われた。微妙な答えやけど、答えられなかった
人が最低知ってる事だと認識した上の事だと言ってるくせにな〜
なんだよな〜・・・・俺はクレーマーじゃねえよ
必殺遊び人じゃ!

39 :沢口:02/04/11 21:18 ID:Lfx2WXZx
出来ない事じゃないでよ?やる気あるの?無いの?

40 :沢口:02/04/11 21:20 ID:Lfx2WXZx
NTTの肩を持つ方ってなんなんですか?・・・恥ずかしくないの

41 :名無しさん:02/04/11 21:59 ID:GtbiSsSn
>>40
>NTTの肩を持つ方ってなんなんですか?・・・恥ずかしくないの

だれもNTTの肩を持ってる訳じゃないよ。君の馬鹿さの方が問題。ああ恥ずかしい(w


42 :しろ:02/04/12 08:37 ID:YnM/4kGY
あぁ〜ぁ こんな展開になってたんだ

43 :沢口:02/04/12 22:37 ID:zSO4Y0mE
それでは、もしも私がブラジル人で、つい最近日本に来て
社会保険庁に電話したいとするとどうだろう!
それでも、厚生労働省の番号を社会保険庁で案内するのですか?

44 :しろ:02/04/12 23:04 ID:YnM/4kGY
>なんだよな〜・・・・俺はクレーマーじゃねえよ
>必殺遊び人じゃ!
なんか、、わからないよ。みかかのことどうこうじゃなくて、
沢口さんの事について知りたくなりました。
私ってもて遊ばれたの?みたいな・・・(ーー;)

45 :25:02/04/12 23:39 ID:rCHbVvYA
>>26
遅レスでスミマセンが、おれもよく酒の席(って言っても家で飲むときなど)で、
ミカカを肴にしたこと、よくあります。酔っぱらってくると口をついて出てしまう
んですよねぇ。「ミカカはいまだに民間企業って言う意識がなく、客の声、意見を
聞かない、社員たち(特に定年近い人)が『無事に定年迎えるまで勤め上げれば
いいんだ』って言う人が多く事なかれ主義が蔓延してる、ISDNやテレホなど、
時代錯誤に気付いていない・・・これだからダメなんだよぉ〜!!」ってな具合に。

もう1年以上こんなこと言ってますが、104にしてもこんなにひどいとは・・・。
104って1回90円でしたっけ?高いんですよねえ。昔はタダだったのに。
ま、値段はともかく、ミカカにはもっとちゃんとして欲しいですね。
これじゃクレームが来ない方が不思議です。

46 :名無しさん:02/04/13 00:49 ID:WonSCR1d
>>1
「厚生労働省」ですと出たら、
一言、「社会保険庁じゃ無いんですか?」と聞けば良いだけでは?
代表なんだからそれで回して貰えたはず…

シャイな方なのですね?

47 :名無しさん:02/04/13 01:08 ID:fBwwHGZi
まあ、いいよ。社会保険庁にかけたつもりで厚生労働省です
って言われて一瞬分かんなくたって。だからその場ですぐに
聞き返せなくたってね。

でもよく考えれば社会保険庁がもともと厚生省か労働省の
組織だってのはだれにでも分かる。どっちだかよくわからないが、
統合後は厚生労働省に決まってる。そしたらもう一度かければ
いいじゃないか。なんでそこで104にクレームいれるんだ。
あげくの果てにこのスレ立てて、何考えてるのかさっぱりわからんな


48 :名無しさん:02/04/13 12:58 ID:ezvafthV
なぜ自分に批判的な人をみんな「関係者」と決めつけるのか?
2chの悪い風潮だな。自分は正しい。自分に反論するのは自分が批判している
相手の関係者だ。聞く耳もたん。
もう少し自分に落ち度がなかったのか省みる気持ちを持って欲しいものだ。
この話については、NTTは企業が登録した内容に問題がない(ある省庁の
一部署の電話番号としてその省庁の代表番号が登録されている)以上、NTT
としてどういう対処ができるというのだろう?
1はNTTは全ての企業の電話番号が本当に登録されている名前通りかどうか
チェックしなくてはならないと言っているんだろうか?
NTTが敢えて批判されるとするならば、こういう場違いのクレームに対し
断固とした対応をしないでお金で解決しようとした態度に対してだろう。

ところで1はクレームをしたときに相手の話をきちんと聞いたのか?
どうも1の話を読んでいると相手の言うことには聞く耳もたずに一方的に
「ボロクソに」どなりつけていただけのように読めて仕方ないのだが。


49 :親切な人:02/04/13 14:11 ID:hDowv4j0

ヤフーオークションで、凄い人気商品、発見!!!

「高性能ビデオスタビライザー」↓
http://user.auctions.yahoo.co.jp/jp/user/NEO_UURONNTYA

ヤフーオークション内では、現在、このオークション
の話題で、持ちきりです。

50 :名無しさん:02/04/13 14:11 ID:b/WyxbGF
>>1
なんつーか、あれだ。例えるなら、メーカーから送られた商品のポスターが
店の中に貼ってあって、ポスターの記述に間違いあったと。
で、間違いに気付いた>1は店

「間違ってるじゃないか、謝罪を要求しる!」

といちゃもんつけた訳ね。店はポスターの内容を全部メーカーさんに
尋ねた上で、間違いが無ければ貼っておくべきだと。
ポスターが何千万枚も貼ってあってもそうするべきだと。

メーカーに文句言うべきじゃないの?
この場合は厚生労働省か?
どこにクレームつけるかDQNはよく間違えるよねぇ。こまったもんだ。

51 :50:02/04/13 14:21 ID:b/WyxbGF
ちょっと追加。

ポスターの間違いは電話番号で、
代表電話しか掲載されていないのを、部所直通の電話が載ってない

ということにするね。

52 :名無しさん:02/04/13 21:29 ID:BcjNsn9l
>38
>馬鹿でも解るように、いろいろ気を使って説明しないと駄目なんだぞ

警察署は信号機に信号の見方の説明看板を設置しる!
鉄道会社は駅で電車の乗り方、切符の買い方、時刻表の見方を説明しる!
郵便局は窓口で手紙の書き方、葉書・封筒の宛名の書き方、切手の買い方を説明しる!

沢口は“私は必殺遊び人という名の馬鹿です”と書いて首からぶら下げておけ!


53 :37:02/04/13 22:14 ID:3Xb7Si0f
>>38
本当にバカだな。この件に関してはNTTに落ち度はない。ちゃんと社会保険庁の登録された番号を
案内しているのだから何の問題がある?そういうサービスを求めたのであって、
社会保険庁がどこの所轄だかを教えてあげるのは業務外だ。
すべてのサービスをバカな奴にあわせていたらコストがかかりまくるぞ。
だからこそ、NTTは登録された内容についてのみ答える。

社会保険庁というのは1府12省庁には含まれない。そしたら、どっかの外局に
含まれるということくらい想像を働かせないとだめだな。この程度のことは中学の
社会科でやるし、ニュースでも散々言っていた。知らないのは自分の責任であり
NTTの責任ではない。

54 :名無しさん:02/04/15 08:54 ID:tdIiTN+O
社会保険庁の単独の番号が存在しているのに
他の番号で社会保険庁を案内するって言う事でしょ
これって、一般の企業でもできるのかな

55 :しろ:02/04/15 08:59 ID:CwwKhKGh
沢口さん?どしたの?なんかあったの?
納得できないことがあればとことん書いてみれば?

みんなの意見聞いて納得できたのならそれはそれでいいんだけど。。。


56 :お役立ちサイトです。:02/04/15 09:05 ID:dyrbTrFW
役立つサイトを満載したサイトです。
是非見にきてください。
http://home9.highway.ne.jp/cym10262/

57 :名無しさん:02/04/15 18:18 ID:sClWQ0DQ
>>54
企業が組織内でどこにつなぐかなんて、企業の勝手でしょう。

それがダメならフリーダイヤルの総合窓口なんて物は全部ダメなわけで…
じゃ、サービスや商品毎の販売やら開発やらに直接つなげってか?
さらにそれを全部NTTに登録するってか?

>>1が言ってるように
>実は、社会保険庁は、厚生労働省内の社会保険庁なのです。
だから、厚生労働省の代表に入れるのは全く問題ないでしょう。

58 :名無しさん:02/04/15 20:51 ID:tdIiTN+O
問題が無い訳でもも無いでしょ
知らない人は「社会保険庁は、厚生労働省内の社会保険庁なのです」が
解ってないのですからね。3年アメリカに留学して帰って来た学生が
政府管の轄する省庁をすべて何処に属しているか把握してるのかな?
パソコンだってそうだよ、「こくどこうつうしょう」「もんぶかがくしょう」
変換できない私のパソコンは馬鹿なのかな?
なんだかな〜他人に「馬鹿」って簡単に書くけど、書いた方って
かなり賢い人なんでしょうね!もしかして「沢口」さんより・・・・
てな事ないよね?

59 :57:02/04/15 21:50 ID:sClWQ0DQ
スマソ、言葉が足りませんでしたね。
厚生労働省の代表に入れるのは、「受け付けるNTTとしては」全く問題はないでしょう。
ですね。

厚生労働省から、「この番号で案内して。」って言われたNTTで拒否する
理由がないよね。 同じ省内だし。
NTTは逐一全部の番号に確認の電話を入れるわけにもいかないしね。

60 :57:02/04/15 22:03 ID:sClWQ0DQ
ついでに104を利用した事が無い、哀れな私に教えてもらいたいのですが、
普通は
   私「XX区○○町の△△の番号を教えてください。」
  104「それは03-3xxx-xxxxです。」
って、番号教えてくれるだけじゃないんですか?

それ以外のオトクな情報って教えてもらえるのでしょうか?
「そこは△△医院ですね。」とか「そこは大地主の△△さんですね。」とか(^^;


61 :沢口:02/04/15 23:46 ID:iMyvdxjV
でもね・・・・・・じゃあ返金した理由はなんだ?

62 :沢口:02/04/15 23:52 ID:iMyvdxjV
質問
沢口名義の電話の番号案内を、夫婦別姓で嫁に来た嫁の名前(星野)で
登録できるのでしょうか?

63 :長期増分費用方式 ◆fVtloJm. :02/04/15 23:58 ID:3yZ+iWh/
>>61
前のレスで書いてあるのではないか。

64 :名無しさん:02/04/16 00:13 ID:x7LRSrt9
>>61
48が書いているように、話を聞いてくれなくて時間の無駄だったから
と思われ…、現にここでもいつまでもループしてるし。

>>62
「電話帳掲載」でgoogleで検索したら以下のようなものがあったよ。
ttp://www.tokyo116.com/tel/010034.html
重複掲載なんてのができるみたいなので、別姓での登録も出来ると
思われる。

65 :しろ:02/04/16 00:16 ID:evTUM8DA
うちは名義人とは違う名前で登録してますよ。
親族ではない、単なる知人なんですけど可能です。


66 :名無しさん:02/04/16 00:36 ID:x7LRSrt9
そうか、厚生労働省は、重複掲載で「社会保険庁」を被せたわけだな。
と、自分で納得してみた。

67 :37:02/04/16 02:26 ID:cQclWjHA
>>58
NTTに関しては問題はないって言ってるでしょ。登録された番号を教えるのが
NTTの業務であって、それ以上を求めるのは酷だと言ってるわけ。
クレームを言うのなら厚生労働省になんとかしてもらうよう言うのが正しい。

あと、バカって言葉だけど本人が使い始めたからそれにあわせただけ>>38参照。


68 :沢口:02/04/16 07:50 ID:fSlt55Kk
欠陥サービスは悪人の道具になりそうに思うんですけど
だってね社会保険庁だって、直接電話を取りたくないだけでしょ
一種のシステムの悪用ですよね!居留守を使う企業さん
困った事ないですか

69 :名無しさん:02/04/16 10:23 ID:7ka7xSh2
役所にだって総合受付の電話番号くらい自由に決める権利があると思うが。

>沢口
何様?

70 :沢口:02/04/16 12:09 ID:wIs7ghNO
不自由を感じても、なんとも感じないのか?
それとも快感なんか?

71 :名無しさん:02/04/16 20:56 ID:+ihcfWJl
車の運転に不自由を感じています。
音声制御で楽々運転可能で燃費はリッター500kmの車を50万円で売り出せ。
不自由なんだよ、自動車メーカー!
俺様が言うんだから、売り出せよな!


ったく自動車メーカーにも困ったもんだ。

やっ、沢口さん。似たもの同士で貴方とは気が合いそうです。

72 :116:02/04/17 00:09 ID:JcgPw0BF
>>62
勿論Okayですよ。


73 :名無しさん:02/04/17 08:23 ID:dZoSn0r8
>>71
比較になる事で反論しろ、沢口の思う壺だぞ

74 :名無しさん:02/04/17 11:16 ID:2IzQAdNE
「厚生労働省です」
「社会保険庁ではないでしょうか?」
「おつなぎします。どの様なご用件でしょうか?」
でよいではないか。
そんな対応もできない>>1は社会性ゼロ。

75 :37:02/04/17 19:59 ID:Pp16ra7I
>>74
自分の非を認めずに、「不便なサービス」「悪用されたら困る」「返金されたのはなぜか?」
等の的外れな主張を繰り返すものと思われる。

76 :沢口:02/04/17 23:23 ID:5Adip+V+
..............なんでそんな剥きになってるのかな?
金を返すって言ったのは104の人ですよ
104で尋ねた番号にダイヤルして、尋ねた名前と違う名前の所に繋がった
もちろんネ、「社会保険庁ではないですか」と尋ねたよ(2回目)
そうすると、「ご用件は」と聞かれ「○○の件で社会保険庁に」と言うと
ぜんぜん訳の解らん所へ回されてしまった。更にそこで社会保険庁の
電話番号を教えてもらった次第、もちろん厚生労働省の番号と全く違う。

コメントどうぞ

77 :名無しさん:02/04/18 00:04 ID:fOopR6cN
>「○○の件で社会保険庁に」と言うとぜんぜん訳の解らん所へ回されてしまった。

おーい?
厚生労働省の総合受付の電話受けた奴が転送ミスっただけじゃねーかよ。
NTTがどこらへんに関係するかよくわからんぞ?


78 :名無しさん:02/04/18 00:52 ID:50eBBdCj
>>76
「ぜんぜん訳の解らん所」が社会保険庁の番号を知っているのが
楽しいぞ!

…厚生労働省の中でたらい回しを食らっただけだと思われ…。


なんにせよ社会保険庁にはたどり着いたのですね。
目的は達成されたのですね。おめでとうございます(^^;

79 :名無しさん:02/04/18 01:22 ID:Lz2/FQXF
>78
いや、たらい回しでは無く沢口が相手の話を理解出来なかったと思われ。
76でやっと判明したが104にクレーム入れる前に案内された番号が正しい
ことに気付いたのに事実では無いスレたてる程のレベルなんだから。

NTTが返金する理由は既出だが一方的に文句を言う社会性の無いクレーマー
に時間を割いて説き伏せるよりも切り上げて他の客の対応した方がメリット
があるからだよ。
まあアホでキモイ沢口には理解できないだろうな




80 :名無しさん:02/04/18 02:34 ID:50eBBdCj
>>76
104が返金したのは、
「間違ったサービスをした」というのを認めて、謝罪した上で返金した
わけではないんだよね?きっと


おそらくサービス業だから、「客が納得しないサービスに料金請求は
できない」という事で返金したのでしょう。(シロート考えですが)

もっと書くと相手がクレーマーなので「時間をかけても納得させることが
とても出来そうも無い」と判断したのでしょう(藁


これまでの展開を見るととても建設的な会話をしていたとは思えません
ので…



104とのやり取りの詳細も希望だなぁ。

81 :沢口:02/04/18 21:33 ID:wUD2Flam
もう反撃終わりかな?

82 :名無しさん:02/04/18 21:48 ID:jmoMdpeZ
反撃って、あんたまだなんか言い返すことあるのか?

返金の理由:
肩こりがひどいのでマッサージに行った

特別な体質のせいで全然効かなかった
(マッサージ屋に非なし)

効果がなかったので返金した

おかしい?


83 :名無しさん:02/04/18 22:53 ID:fOopR6cN
>>81
すげーよ。
クレーマーって奴の人格がよく分かった。
企業もやってられんよな。

84 :竹内邦夫:02/04/19 00:33 ID:mI5yHfzq
NTTなんて企業じゃねーけどな

85 :名無しさん:02/04/19 00:38 ID:AqSR8ZBh
>>84
この手の人間はNTT以外の企業にも食いつきまくるから人事じゃねーよ?

86 :名無しさん:02/04/19 02:22 ID:InrUB16O
でもまぁNTTなんて企業じゃねーわな

87 :沢口:02/04/20 09:38 ID:KUWF3Nny
企業の欠陥を修理してやってるんじゃないですか?
君たちこそ、上司の作ったシステムにケチえお付けるのが
怖いんじゃね〜か!!  
そんなお前等が出世するような企業は駄目になるぞ
三菱自動車や、みずほをよく観察してみろよ〜っと

88 :名無しさん:02/04/20 15:19 ID:CAY5IBK2
何を言っているのかよくわからないので、まずその日本語を
なんとかしてください。


89 :名無しさん:02/04/20 18:22 ID:sG839Zyt
まだ自分と反対の意見をいう奴は自分が批判している会社の人間だと決めつけてるの???
誰がどうみてもあんたの言ってることは間違ってるからこんなにたくさんの反論を受けてる
ってのに気付かない?

【沢口の論点】
 「社会保険庁をご案内いたします」と言っておいてその番号にダイヤルすると、「厚生
  労働省」にかかる事が問題

【みんなの反論】
 社会保険庁は労働省の一部であり、労働省が代表番号を登録しているだけなので何の
 落ち度もない

【沢口の論点】
 じゃあなんでNTTは返金するといったのか?

【みんなの反論】
 悪質なクレーマーに対してお金で解決するのなら、その方がトータルとして低コストに
 なると判断しただけ。

きちんと筋の通った話だと思うけど?
沢口が言ってるのは上の繰り返しでしかない。
新たな論点なり反論に対する再反論をきちんと言え!
そもそもNTTに文句を言うこと自体が間違ってる。
文句を言うなら「はい、社会保険庁を含む労働省です」と言わなかった労働省に言え!(w


90 :48:02/04/20 18:57 ID:vlbfrrJi
なあなあ、48で俺の書いていた質問に答えてくれよ?>沢口

1.NTTは全ての企業の電話番号が本当に登録されている名前通りかどうか
チェックしなくてはならなず、名前通りじゃなかった場合は全て正式な名前
  で案内しなくてはならない。企業が代表番号を求めている場合もそれを無視
  して案内するべきだ。 と思っているのか?

2.沢口は104のお姉さんとちゃんと話したのか?
  相手の言うことを聞かずに一方的に文句だけ言い続けていただけじゃないのか?


追加.全ての企業は全ての部署の電話番号をいちいち電話帳に掲載しなくてはならず、
   代表番号に一度かけた後にそこから転送するのは禁止すべきと思っているのか?

以上に答えてくれ。たぶんほとんどの人が同じ事を思ってると思う。
これに答えずにまだ「なんでお金返したんだ」とか的はずれのこと言ってるんなら
お前はただのDQNで悪質なクレーマー決定だ。

ってゆーか、既に悪質なクレーマーと判断してる人多数だろうが(w


91 :48:02/04/20 19:01 ID:vlbfrrJi
欠陥だの悪用ができるだの言ってるけど、具体的にどういう悪用の方法が
あると思ってるんだ?


92 :名無しさん:02/04/21 00:44 ID:/CWzRj8K
>>89
厚生労働省な、念のため。

あと、一般論としてクレーマーに対処するとき、クレーマーとこれ以上話しても無駄だと
サービス事業者が判断した場合、クレーマーの要求を飲んでしまうことは
多々ある。これについてはちくり板の「ドキュンな客」スレッドに多くの
事例が載っている。額によっては裁判になったりするが、今回のような
100円以下の事例では十分ありうる話。
ただ、それによってドキュンが自分を正義だと勘違いしてしまうという
諸刃の剣。

>>1
あなたはクレーマー扱いされているかもしれませんよ。さて、反論なり
感想なりお聞かせ願いたい。

93 :名無しさん:02/04/21 01:09 ID:fRhsgYH6
これは番号案内システム「天使」の不具合です。電話番号データベースを東日本と西日本に持っているが、
システムの不備で当然東西のデータが違う。つまり、104のバイトがPCで照会して、その照会先のデータベースが東日本か西日本かで
電話番号が違っているか、ひどい場合には、そんな問い合わせ先はないといわれる。

94 :名無しさん:02/04/21 01:17 ID:N8R77DVV
でたらめ言うなよ。
NTT東、西とコムが別会社になったのに未だにデータベースを
共有しているのが問題視されているのを知らんのか。
社会保険庁の掲載方法は itp.ne.jp ででも見てくれ。
厚生労働省/社会保険庁として厚労省の代表番号が載ってるよ。


95 :名無しさん:02/04/21 01:53 ID:fRhsgYH6
>>94
「天使」は電話番号データベースだよ。
共有しているのが問題視されてるのは顧客システムじゃないの?
じゃあ、これからは番号案内は東京の人が大阪の電話番号聞いたら、
NTT西の番号はわかりませんていうの?

96 :名無しさん:02/04/21 03:00 ID:A6GcIW1+
「天使」のDBは日本にふたつあります。

97 :名無しさん:02/04/21 04:25 ID:C1HDTOVf
「天使」のDBは全国共有です。
どこから調べても違いが無いようになっています。
ただ、時間差でDBがずれる場合はあります。


98 :age:02/04/21 09:07 ID:TX3GElcj
http://www.kinsan.ne.jp/
おい、ここの馬鹿責任者でてこい。
↓のような営業妨害の疑いのあるページを平気でほっとくのか。
http://www.kinsan.ne.jp/uo/bbs2-6/petit.cgi
この掲示板へのアクセス者のログをわたしてもらいたい。
場合によっては法的手段に出ることも辞さない。
このスレッドはあちこちにコピしてageて皆の目にさらすからな。
真剣に考えろよ

99 :沢口:02/04/21 13:50 ID:68Duu8wM
何処が営業妨害なんじゃ

100 :48:02/04/21 16:34 ID:msnBOGUJ
沢口、そういうカスには返事しなくていいから、俺の質問に答えろよ


101 :名無しさん:02/04/21 18:25 ID:6o8NDqBb
>>98
お前はどこの何やっているバカだ?

102 :名無しさん:02/04/21 18:40 ID:r2+sorTE
>>93-98
関係ない話はほかでやってくれ。

>沢口
>>89-92を読んだ上で意見を述べてほしい。


103 :沢口:02/04/21 21:41 ID:aYwcEnR1
【沢口の論点】
 「社会保険庁をご案内いたします」と言っておいてその番号にダイヤルすると、「厚生
  労働省」にかかる事が問題

違うやろ何を自分のええように解釈しとんじゃ
社会保険庁には社会保険庁の代表番号が存在する(内線じゃない)ぞ
それにもかかわらず代表の番号を番号案内で案内するよう引き受けたなら
「厚生労働省代表で、社会保険庁をご案内いたします。」と案内しろ!
そやから、代表番号で案内を引き受ける場合の案内名を代表名だけで引き受けた事が問題やって言ってるの
おわかりかな坊や


104 :名無しさん:02/04/21 22:08 ID:o18S06W8
↓ドキュンな客レポート@ちくり板
http://tmp.2ch.net/test/read.cgi/company/1018424312/l50

105 :名無しさん:02/04/21 22:17 ID:o18S06W8
>>103

>>90を読むべし。現実的に沢口の主張するようなことは無理。
何度も同じ話をループさせず、自分の主張が反発が多いのなら、
間違っているのかもと疑ってみるのも大切。

それから、自分の意見を認めてもらえないからといって、「関係者」「坊や」等と
言って満足しているようでは人間性まで疑われて、主張に賛同されにくくなるぞ。
自分の主張したいのならとりあえず、相手には礼儀をつくせ。

106 :名無しさん:02/04/21 22:22 ID:k8AkeHWG
「ままぁ〜、この人何度言っても、人の話を聞いてくれないよ〜うぅ。」
「はいはい、こういう人にはお金を返してかかわり合わないほうがいいよの。」
と一瞬思ったが、少しは満足してもらえる改善策を考えてみようと思った…。


>>「厚生労働省代表で、社会保険庁をご案内いたします。」と案内しろ!
これは現在のサービスではやっていないのは>>60で既出。
足りない頭で私なりに考えると「番号案内の時に、番号+登録されている
名前の読み上げもやれ」って事を「要求する」ということで良いのかな?

だとすれば、今回は「番号は03-5253-11・・・で厚生労働省/社会保険庁と登録
されております。」と答えてくれると思う。こうなって欲しいのかな?
でもこれだと「社会保険庁」としか登録されていなかったら、結局同じ事になって
しまうなぁ。う〜んダメか?

104としては登録されいている以上の情報。例えばその電話の名義人等は、顧客
情報の漏洩になるから絶対言わないだろうしね。そもそも104のDBは登録情報
以上は入っていないんじゃないかと思われるし。


利用者=番号を登録している人&番号を調べたい人
両方の利害を崩さずに解決する方法があれば良いのだが、なんかない?>沢口

107 :名無しさん:02/04/21 22:24 ID:dFucTwo9
関西の失業者うるさいよ

108 :名無しさん:02/04/21 22:30 ID:78St2klj
あなたのほしいゲームはここでダウンロードできます
http://www5b.biglobe.ne.jp/~ryo-kyo/

109 :名無しさん:02/04/22 01:29 ID:cId31aAA
親切心があればできそうじゃんNTTさん努力してみれば

110 :名無しさん:02/04/22 01:46 ID:lj+hYnDW
>>109
沢口?

111 :名無しさん:02/04/22 01:51 ID:uI8cguyA
あれだけやめたがってるんだ。
不便にすることはあっても親切心などない。
というか、1はなぜ104など馬鹿高くて不親切なものを使わなければ
ならなかったのか。
それと、返金した以上ファイリングされてるわけで...あ、まあいいや。


112 :日本要核武装党:02/04/22 05:04 ID:3ui0CDGw
過去ログ読みました。 いじっているので無ければ、>1に理解させるのは、
塩田で米を収穫しようとしているようなものであり、それこそイスラエルとパ
レスティーナが永遠に分かり合えるような理屈でも見つかれば、可能かも。

113 :( ゚д゚)、ペッ:02/04/22 12:37 ID:vmIC/MnE
関西弁で書き込みすると、他の人が読みにくいでしょ。
せめて、それくらいの配慮は出来るようにしてからスレたてようね。

114 :名無しさん:02/04/22 17:03 ID:bYt8sEmu
アンチNTTが大半を占めるこの板で擁護意見が出ないことの意味を>1はよく考えるんだな。

>1が擁護できないほどDQNなんだよ。

115 :沢口:02/04/22 17:56 ID:1yZphGiy
>107
許せないので、ビビッテ待っているように

116 :沢口:02/04/22 17:58 ID:1yZphGiy
>>114
アンチよりお前等のほうが、ネチネチしてるぞ!!!
どうしたんだ!  反論の輪転がずれてるぞ

117 :名無しさん:02/04/22 21:42 ID:AQ1gmSCm
【祝】
>>1は観念しました。罵倒しかできないくらい追い詰められたので、もう相手には
しないでください。書き込みはsageでお願いします。

>>1もちろん、ちゃんとした反論ができたらこちらも議論に乗りますよ。

118 :48:02/04/23 07:56 ID:bARsDkx5
結局俺の質問には答えてくれないのか・・・。
まあ、103から推測(するとまた89みたいに「何勝手に解釈してるんだ」とか
言われそうな気がするが)すると、沢口は

企業が代表番号を求めている場合でも、それを無視して案内するべきだ

と考えているように思えるな。
逆にNTTを訴える企業が続出するとは思えないか?


119 :沢口:02/04/23 20:31 ID:afAdZsdl
社会保険庁の番号案内を
「厚生労働省内、社会保険庁」と案内したとして、なにか問題あるの?

120 :名無しさん:02/04/23 22:10 ID:+dca4dsD
問題あるよ
やればやるほど赤字だからできればやめたいんだよ。
そのためにはなるべく不便なサービスにしたいんだ。
だから、>>194のような利用者の利便性があがることは
決してできないね。

そもそも君はなぜ104なんか使おうと思ったの?


121 :名無しさん:02/04/23 23:08 ID:95ftPZ0I
104サービスは沖縄でやってると聞いた(NTT-DO沖縄?)
だとすると東京の細かい事を聞いてもだめだよな〜

122 :名無しさん:02/04/23 23:10 ID:lfFYcRvr
>>119
話をすり替えるな。
ここでの議題は「NTTの対応は問題があったのか?」だ。
「NTTにこうすることを提案します」ではない。

123 :名無しさん:02/04/23 23:20 ID:vuRxvnAg
>>119
社会保険庁が、窓口として厚生労働省の電話番号を登録しているのに
勝手に社会保険庁の電話番号を案内したら、NTTが社会保険庁に
訴えられないか?

契約違反つーことで。

124 :48:02/04/24 06:50 ID:hdqmTXUZ
>>119は俺の問いに答えてくれたと思って良いのか?
何か問題あるの?って俺の文章ちゃんと読んでくれてる?
「企業が代表番号を求めてるのにそれを無視して案内する」ってこと
自体が問題だとは思わない?


125 :名無しさん:02/04/24 10:57 ID:OoSXhAUp
>>124
電話帳への登録自体は「厚生労働省/社会保険庁」になっているから
「厚生労働省、社会保険庁の登録となっておりますがよろしいですか?」
って対応は可能だね。所詮番号自体は厚生労働省の代表番号と
同番で登録されてるけど。
やるべきか、という点ではやったほうが親切ではあるけれども、やることに
よるトラブル(あいまいな名前で問い合わせて登録名を聞きだす)等を
考えればどうしてもやらなければならないようなことではない。


126 :三木(東京):02/04/25 06:20 ID:9AvKxawW
自分の人生もう終わり、と思う方は見ないで下さい!!
いやこれからだ、まだまだと思う方のみ、ご覧下さい!!
あなたの意欲を現実に展開していく方法論をお見せ致します!!

http://www.dream-express-web.com/mog.htm

127 :名無しさん:02/04/26 01:07 ID:dOGRdirH
>>1さんの意見はNTTユーザーの1人としての率直な意見だと思う。
それが本音なんだよ、みんな思ってるけど言わないだけ。
ね、ミカカさ〜ん(どうせ聞いちゃいねえだろうけど)。

128 :名無しさん:02/04/26 07:37 ID:CdeQVhck
>>127
沢口よ、自作自演は見苦しい(藁

129 :お役立ちサイトです。:02/04/26 10:16 ID:Bkjg2x/Y
役立つサイトを満載したサイトです。
是非見にきてください。
http://home9.highway.ne.jp/cym10262/

130 :名無しさん:02/04/26 21:03 ID:CSGRcjUD
>>127
だったらなんでここで同意してもらえないのか?

131 :名無しさん:02/04/26 21:47 ID:dOGRdirH
>>128
自作自演じゃありません、念のため。
>>130
ま、言い方の問題じゃ無いかな? 同じ意味でも言い方によって印象が
変わるでしょうし。でも、あのぐらいストレートに言ったほうが、おれに
は伝わるねえ。ま、ミカカには伝わんないでしょうが(W

132 :名無しさん:02/04/26 22:11 ID:WviXFLa4
自作自演でないならIP晒せよ。

133 :名無しさん:02/05/01 13:34 ID:6I4jpGe8
あの。
こういう掲載ってよくあります。
例えば、
「東京都公安委員会」と「警視庁」の番号は確か、同じだし、
「渋谷公会堂」と「渋谷区役所」の番号も同じです。
でもね。
東京都公安委員会って言われて、検索して、番号が出てきた時点で、
それが警視庁と同じ番号だなんて、オペレータにはわからない。
だから、案内するしかない。
東京都公安委員会側が、そういうふうに希望しているわけだし。
NTT側がそれともそういう掲載を規制して、チェックするべきなのかな?

134 :しろ:02/05/06 08:58 ID:AtcoAnft
沢口さんへ
気になってちょくちょく覗いてます。
元気ですか?

変かな・・・こんなレスって(汗)

135 :名無しさん:02/05/06 09:25 ID:N91iYXYi
>>134
変というか
天然ないい人なのか、ネタなのか今ひとつあなたのことが分かりませんが、
どっちにしても悪い人じゃなさそうです。


136 :しろ:02/05/06 10:22 ID:AtcoAnft
あ、有難うございます。でも複雑だw(笑)
変だとよく人に言わることは確かです。

よく考えると沢口さんが「はい。元気ですよ」なんてレスなんてしそうに
ないですよねー・・・。
解決に至らなくても、これで終わるのはなんか虚しいです。


137 :名無しさん:02/05/18 12:29 ID:BeF0K48f
>>136
結局沢口は騒いではみたものの、自分に落ち度があることがわかったけど
なんとか恰好付けようとしていろいろ話をすり替えようとしてそれすら論破
されてしまって逃げ出しただけのこと。
今ごろ名前を変えて別のクレームを別のスレに上げてるだろうからそっと
しておいてあげなさい。


138 :しろ:02/05/20 00:06 ID:/rnrQeUB
>>137さん
さんきゅう。そうします

139 :名無しさん:02/06/05 16:39 ID:r3V0odjM
私は番号案内をしているものです。偶然見て、一言書きますね。
要するに、そこまでのスキルをもっている人間が案内している訳では無いのです。
主婦、学生、みんなパートで、スーパーのレジのアルバイトと同じくらいの賃金で、グループ企業だけど派遣という形で雇われています。
だから、プロフェッショナルがいるべき職場なのに、研修や賃金が全く伴っていないのが現状です。
だから、いい人材が集まらない。根本的なとこなんです。

140 :名無しさん:02/06/28 20:23 ID:4UvP4PEM
沢口よ。
自分が知らなかったのが悪い。


141 :名無しさん:02/07/18 22:56 ID:8TfnxYJC
沢口みたいな客ってウザイよね。
104の人達も気の毒だね。

142 :名無しさん:02/07/21 03:26 ID:3KJlr+wN
私のところに104と間違って電話を掛けてくるお客さんが結構
いるんですが、若い人ならまだいいですけど、電話帳を見ても
理解できないであろう老人のお客さんが多くて、こんなのを
相手する104のオペレータは大変だなぁと思いますた。
このじじぃばばぁどもは、こういったサービスは自分の村の
「電報電話局(w」で行っていると思い込んでいるから、
「あのねぇ、駅前のねぇ、田中金物店の電話番号教えて」
って言ってくるんだ、いきなり。

143 :j:02/07/21 06:26 ID:rXB90zTP
http://js-web.cside.com/index.html

144 :電報電話局 ◆vmUBIZCU :02/07/21 18:11 ID:Wu572q6J
>>142
呼んだ?(藁


145 :j:02/07/21 18:38 ID:MunTzmCc
http://js-web.cside.com/

146 :石井:02/09/04 12:41 ID:LVDHckl4
現役の104管理職です。NTTソルコ虎の門本部に所属してます。
お客様の御意見・御要望を真摯に受け止め、精進致す所存です。
つきましては詳細について調査したいと思っておりますので
誠に失礼ではありますが、御連絡先を教えて頂けないでしょうか?
宜しくお願い致します。

147 :名無しさん:02/09/05 12:16 ID:iritCNfO
>実は、社会保険庁は、厚生労働省内の社会保険庁なのです。

何だ、こんなこともわからんで文句言うとる馬鹿がいるんか?


148 :名無しさん:02/09/07 20:12 ID:ugJ7JzpA
>>147
沢口は自分のバカさ加減に気付いて恥ずかしくなってもうかれこれ数ヶ月も
姿を隠しているんだから、そろそろ放っておいてやれよ(w


149 :石井:02/09/08 19:14 ID:PM5o3iiz
沢口様からの御連絡をお待ちしてたんですが
これ以上、姿をお見せにならない様でしたら
誠に勝手ではございますが
  
あ な た 様 の 事 、 調 べ さ せ て 頂 き ま す 。



150 :a:02/09/08 19:54 ID:WEdha3Ri
http://profiles.yahoo.co.jp/tengaiten2002

151 : :02/09/09 15:00 ID:Hqi8TiU/
すいません。
104て、家に直前に掛かってきた電話番号を調べられるんですか?
よろしくです。

152 :番号案内さーびす?:02/09/10 03:06 ID:IFgILhp9
15秒〜30秒で100円取るんでしょ。まぁ、「お金を頂いてる。」ってスタンス足りないんじゃないの?1分に1件案内で6千円/1時間だよ。専用の設備投資?も、たいしたことないでしょ。サービスなんだからさぁ。さあびす。石井様、営業努力お願いします。

153 :けっこう使える:02/09/10 08:21 ID:gQ5kHfDR
http://mobile.infoseek.co.jp/?sv=IM 無料番号案内。法人の検索だけですが。対応の悪いおぺれーたーと話しをせずにスミマス。載ってなかったら、我慢して104。

154 :石井:02/09/13 20:55 ID:gonI0N8n
>>151
104ではお調べできません。N社のサービスで「136」というのがあります。
これは先方が番号を通知してかけてきた場合のみ、直前のかかってきた
番号を音声で通知するというシステムです。御利用なさるお客様がISDNだと
お使い頂けません。「116」に電話すると詳しく教えてくれるはず。


>>152
N社側も番号案内業務を辞めたいとの申請を国に提出してるんですが
なかなか許可が下りません。とりあえず深夜の業務だけは無くなる方向
です。近い将来、104は確実に無くなる方向です。御指摘の様なサービス
の質や需要の低下も一因ではあります。御迷惑お掛けしております。


155 :あぼーん:あぼーん
あぼーん

156 :名無しさん:02/09/25 17:47 ID:N/Kzs8YC
俺は1に共感するけどな。

以前雑誌で良いカンジの品物を見つけたのだが、
その記事の趣旨が「こんな商品を日本に持ち込んでヒットを飛ばしている風雲児」みたいなのでね、
その社長がメインで会社も商品もどーでもいいってカンジだったんですな。
だ、もんで社名と社長名は出ていても住所とか電話番号は出ていないわけですよ。

そこで104に問いあわせたら「社名だけじゃ調べられませ〜ん。」と来た。
「住所知ってたらそちらで番号聞く必要ないです。」と言っても「こちらではそれは調べようがありませ〜ん。」
「東京とその周辺で絞れませんか?」と言っても「それじゃダメで〜す。」
「社名からでもデータベースは検索できるじゃないですか。」と言うと、
「それではお客様がご自分でお調べになってはいかがでしょうかぁ?」で切られた。
これで有料サービスなんだからふざけた話だ。

今はネットがあるから104なんかタダでも使わんがね。

157 :名無しさん:02/09/28 01:39 ID:yQUeYaFt
お前みたいなバカな客がいるから込み合うんだヴォケ!

158 :名無しさん:02/10/08 22:36 ID:HGjh0Fro
うんこ

159 :名無しさん:02/10/20 02:43 ID:zyH8Rld+
104といえば、これって、今でも変わってないの?
http://www2.csc.ne.jp/~takuhachiro/k-2-2.htm
エンジェルラインからは見れない、掲載拒否者の登録名も
104のオペレータの端末からは読めてしまう、って話。
なんか今は一律で「該当はありません」と言われるらしいが

160 :名無しさん:02/10/22 03:38 ID:djn7K5fb
age

161 :主婦のサークルで〜す:02/10/25 19:20 ID:ffsdjoQK
ほんの少し刺激を求めてる主婦のサークルを作りました!
私たち主婦が楽しめる安全でちょっとトキメキのある出会を求めて
只今男性会員を募集中です!! 女性会員も募集(^○^)/"
http://f-cc.com/~tokimail/

162 :名無しさん:02/10/25 19:55 ID:tWgin4IJ
http://choco.2ch.net/test/read.cgi/event/1035540854/

163 :ユカリ:02/10/25 19:59 ID:j6kG2IjA
どうも、初めまして。
ここのスレは、面白いですね。
http://www.h5.dion.ne.jp/~gekitoku/
http://www.h4.dion.ne.jp/~gekiyasu/
http://www.h5.dion.ne.jp/~gekirea/
http://www.h4.dion.ne.jp/~shinsetu/
http://www.planning-instigator.com/silentpeople/best/index2.html

164 :名無しさん:02/11/03 23:40 ID:7DBv0xTU
>159
今じゃもうシステムが変わっている。
掲載拒否者のデータはコンピュータ上から、どんどん落ちている。


165 :名無しさん:02/11/10 19:46 ID:1t2Ea/PW
>>164
落ちるって、データ消されてるってこと?
それとも、ダウンロードされてるって意味?

166 :名無しさん:02/11/22 05:24 ID:kIT3aamN
あげ

167 :名無しさん:02/12/15 20:47 ID:SBOpO9eH

http://petitmomo.com/mm/

ここがちょっぴりエッチ系のめぐが運営している出会いサイトです。
もしよかったら使ってみて、、、
ヨロシクです。

めぐ(^o^)-☆


168 ::02/12/15 21:00 ID:GSmWs3Xu
★最新情報★
http://yahooo.s2.x-beat.com/linkvp/linkvp.html

169 :名無しさん:02/12/20 03:09 ID:RYDnwCk8
shione

170 :名無しさん:02/12/21 22:10 ID:TlialnG2
>>156
それはNTTソルコのオペレータ教育の賜物でございますわ(w
こちらから住所を積極的に誘導してしまいますと、ぬきうち品質調査で
評定はCになってしまうのです。オペレータの対応はいちいち録音されていますのよ。

あくまで客に所在地と名称を言わせてから調べろ、知ってても自分から
言うんじゃない!とSV達はくどいほど教育します。

誰でも評定Cのドキュソオペとレッテル貼りされて冷や飯食い組に
追いやられるのは気分良くないですからね、
オペレータたちは自分可愛さにお客様へのサービスなど切り捨てるのです。

住所を言わないとすげなく検索を断るヴァカオペの話は「電話の本」でも
読んだことがありますわ。ほんとに不親切ですよね。東京近郊で、と
言われたら住所が絞られてるんですから出来ないことは絶対にあり得ません!
そのオペはきっと面倒くさかったんだと思いますよ。

私をご指名して下さっていれば、数秒間お待ちいただければ
東京、大阪、名古屋、福岡、沖縄、仙台、札幌、の
7カ所でお調べしてさしあげることが出来ましたのに残念ですわ(w

171 :名無しさん:02/12/21 22:21 ID:TlialnG2
>>154 おい石井さんよ
あんたが調べたいのはあたしのことなんじゃないのかい?(藁藁
104がなくなるのはいい気味だね。
いったん社員として雇ったあのプライドが肥大化した
SVどもをそうそう簡単に解雇出来ないだろうねぇ。まあお気の毒。

だいたいあいつら行くところが他にもうないだろ?
別部署に配置換えしてやって定年まで無駄飯食わせてやるんだね。
毒男社員の花嫁候補にもなりゃしない性格最悪のデヴスヴァヴァー達をさ。
みかかの女社員てなんであんなのばっかりなんだろうね。

いっそのことおめえが全員嫁に貰ってやれよ(ゲラゲラ

172 :名無しさん:02/12/22 00:51 ID:jKp5ciUw
25歳。
去年まで金無し君だったけど、オンラインカジノとパチンコで
二年で350万貯めた。一度やってみなよ。
初回のみだけど、1ドル以上のチップを買えば30ドル(4000円くらい)貰える。
もらうだけもらってプレイせずに換金することもできるし、ルーレットで赤か黒に
思い切って賭けてしまえば50パーセントで二倍になる。
金なきゃオフラインでゲームすればいいだけ。暇つぶしになる。
ビデオポーカーとかスロとか色々あるのでマジでお勧め。
http://www.imperialcasino.com/~1j4z/japanese/

173 :名無しさん:02/12/22 07:45 ID:Uroe7s5i
    ____
   /:::::::::::::::::::::\        
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 |_|_ノ∪ \,, ,,/ ヽ   
 |::(ヮ    ・ー  ・ー )  
 |::ノ   U  ∪( o o) )  
 |  U       ___ )   / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
/\   U  /__/ ノ  < 人の悪口ばっかいってるんじゃねーぞ!!!ハァハァ ハァハァ
  .\\U   ___ノ\   \_______________________
    \\____)  ヽ      

174 :名無しさん:02/12/26 00:28 ID:PMiW8lUd
>170
大丈夫?
どうかしてるんじゃない?
電話帳に載っていないようなデータも、「自分のスキル」と称して
教えたりしていない?
カンチガイオンナ。

175 :名無しさん:02/12/26 00:46 ID:JBEg6nMT
1 : ◆MUMUMUkopk @むむむφ ★ :02/12/25 18:35 ID:???
 気象庁や東京都庁が先週、庁内で無線LANの利用を相次いで停止した。建物の
外で部外者が電波を受信すると、個人情報などをのぞき見できることがわかった
からだ。
(中略)
 気象庁では職員のパソコン内にあるシステム設計図、議事録、契約社員の勤務
状況などが外部から読める状態だった。 火山課などは、暗号化や、登録された
パソコンしか接続できないようにする安全対策をしていなかった。
(中略)
 東京都庁では、建設局、環境局などで複数の無線LANを暗号化せずに使って
いた。 病院経営本部では、約80台の職員パソコンの多くが外からアクセスできる
状態だった。都立病院に勤務する医師の報酬一覧、薬剤の購入表などのほか、
患者の情報まで漏れ得る状況だった。
(中略)
 経済産業省では、情報システム厚生課の無線LANの電波が、外部から受信
できる状況だった。パソコンに、「ハリー・ポッター」などの映画やドラマ、アイドルの
ビデオなど多くの不正コピーソフトが蓄積されていた。
(以上、2002年12月25日のアサヒ・コムより一部引用―全文は引用元を参照)
引用元: http://www.asahi.com/national/update/1225/035.html

http://news2.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1040808946/
http://live2.2ch.net/test/read.cgi/news/1040808952/

176 :名無しさん:02/12/27 20:21 ID:1SST4DCe
↑総務省が悪い

177 :山崎渉:03/01/08 18:07 ID:IxeAjkcH
(^^)

178 :沢口:03/01/13 17:26 ID:1MRY93lO
なんか進歩ねえな・・・・・・・・・・・・・・・・・
お前ら文句ばっかり言ってるだけで、前向きじゃないよな!
じゃあ仮に「曽根崎警察」って104で聞いてみなよ
「110」ですって答えられても文句言わないって事だよな
それでもお前らはお金払うんか?
110と答えるかどうかは別にして警察の代表として出てる
番号やからな、間違った番号じゃないよな!

俺だって、厚生労働省で社会保険庁の電話番号聞いてかけ直したんじゃ
全く別やんか!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

179 :名無しさん:03/01/13 20:24 ID:V7hvKOLZ
>>178
ご存じだと思いますが「110」の案内に料金は発生しません。

180 :179:03/01/13 21:19 ID:V7hvKOLZ
ところで今104に電話して「社会保険庁」を訪ねたら
「厚生労働省の社会保険庁」ですねと聞かれました。
沢口さんの注文の成果だと思います。

181 :名無しさん:03/01/13 23:39 ID:8JnqIImm
>179
アホやな。178の言っとる「お金払う」は104への番号案内の料金やろ。
日本語もっと勉強しなはれ。

182 :名無しさん:03/01/14 00:24 ID:9VJO+hHy
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183 :179:03/01/14 08:35 ID:ZkQZ3K4R
>>181
あーすいません「104で警察への急報の番号を案内してもらうの
に料金は発生しません」

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